●新築物件なのに２年足らずで室内設備故障
マンション投資は、長期に渡って行いますので、室内設備は避けて通る事はできません。
ただ、私が３番目に購入した新築物件、新築物件なのに2年も経っていない時期に、シャワーの給湯器の温度調節が出来ないという故障が発生しました。
●販売会社のアフターサービス基準を確認してください
新築で2年も経っていないのに、なんでこんなに早く故障するんだと憤りつつも、ふと、そういえば契約書類の中に”アフターサービス基準”と書かれた書類があった事を思い出しました。
中を見てみると、各設備ごとに、1年、2年、5年、10年のいずれかの期間アフターサービスによって故障の対応をしていただけるサービスでした。
一覧表になっていて、いろいろな設備についてそれぞれ記載がありましたが、シャワー関連の設備を見てみると2年間は対応していただける、とありました。
ぎりぎり間に合いました。
●どんな場合も無償対応いただけるとは限らない？
早速、アフターサービスを取り扱う部署に連絡して対応を依頼しました。電話口で、即、無償サービスする、とはならず、故障内容の確認や施工会社に確認してから判断する、との回答でした。
幸い、最終的には無償で対応いただきました。
●アフターサービスがある事を知っていますか？
私の経験では、アフタサービスについて契約時に詳しく説明頂いた記憶がありませんでした。
書類を整理しているときに、そのようなものがあると認識していた程度です。
説明があったとしても、契約時はたくさんの書類の説明や署名、捺印等長い時間に渡って行われますので忘れてしまうことも多いかと思います。
一度、契約時の書類整理したり、内容をじっくり読んで把握しておく事をお勧めします。